科技引领苏银理财 提升客户理财投资体验

为了持续提升客户投资体验，苏银理财推出了“理财夜市产品”，延长部分理财产品的申购和赎回时间。这项举措旨在加快资金确认速度、提升资金利用效率，并优化客户持有体验，受到广泛好评。

苏银理财响应客户需求，在低利率环境下推出了恒源目标盈和恒源封闭三年鑫利等产品，满足财富增值需求。截至 2023 年 12 月底，苏银理财已与 118 家机构签约合作，服务超 330 万客户。

金融科技是理财服务不断优化、产品种类不断丰富、客户服务水平不断提升的幕后推手。以“理财夜市产品”为例，苏银理财对交易系统进行了界面改造，增加了清算批次，并优化了交易、开户申请确认流程，同时调整了下游系统的数据流依赖，确保数据传输畅通。

苏银理财作为江苏银行的全资理财子公司，自 2020 年开业以来，全面推进数智化建设。目前，已建立前中后台一体的信息系统，满足净值化运作需求。例如，苏银理财投资交易系统成功对接外汇交易中心 CSTP 服务，提升交易体验；报送系统通过公开数据核查底仓估值表，提高信息报送质量；风控中台全面管理业务流程风险。

苏银理财搭建了数据仓库，统一数据入口，并规范数据管理。依托“北斗星”报表平台，苏银理财以数据分析驱动客户体验升级。

苏银理财注重信息披露，建立完善的流程和制度，通过官网等渠道及时披露产品、公告和理财账单。苏银理财还是首批在门户网站建立完整产品信息披露体系的银行理财子公司之一。苏银理财开通了理财客服专席，建立知识问答库，快速响应客户关切。

展望未来，苏银理财将坚持以客户为中心，利用科技和创新，完善智能化客户体验管理体系，提升服务全面性、专业性和智能化水平。

理财非存款，产品有风险，投资需谨慎。

编辑：廖胜超