遇到三星滚筒洗衣机显示故障代码时，我该如何快速解决？

三星滚筒洗衣机作为家用电器中的重要设备，其运行状态直接影响到日常生活的便捷性，在使用过程中，用户可能会遇到各种故障代码，这些代码不仅提示了问题的存在，还为解决问题提供了方向，以下是对三星滚筒洗衣机故障代码的详细介绍：

排水故障

1、5E/5C：表示排水有问题，可能原因包括排水管放置位置不正确、天气过冷导致排水管冻结或残渣过滤器未清洁，解决方法是检查并调整排水管位置，确保其挂在洗衣机背部上方的卡子中，最高点固定离地面6090cm之间；如果天气过冷，可以将洗衣机搬到相对温度较高的房间或用热水浸泡排水管以解冻；定期清洁残渣过滤器，建议一年清洁56次。

2、4E/4C：表示进水故障，可能原因包括水龙头未打开、家中停水、进水阀过滤器堵塞或天气过冷导致水龙头或进水管冻结，解决方法是检查并打开水龙头，确保家中其他水龙头有水流出；清洁进水阀过滤器，关闭水龙头后将连接洗衣机的进水管向左拧开，使用尖嘴钳或镊子取出进水阀过滤器进行清洁；如果天气过冷，可以使用热毛巾包裹水龙头和进水管或用热水冲淋以解冻。

3、7E：同样表示进水故障，但具体表现为60分钟内供水无明显效果，解决方法可参考4E/4C的处理方法。

电流与负载异常

1、3E、8E：表示洗衣时电流过大或负载过大，可能原因包括洗衣机内部电路故障或衣物过多，解决方法是检查洗衣机内部电路是否正常，如有损坏需更换；同时减少每次洗涤的衣物量，避免超载。

电源与电压异常

1、9E：表示电源电压过高或过低，可能原因包括电网电压波动或电源线路问题，解决方法是检查电源线路是否正常，确保电压稳定在洗衣机允许的范围内；如有必要，可联系电力公司或专业电工进行处理。

通信与干燥异常

1、13E：表示通信异常，可能原因包括洗衣机内部通信线路故障或控制板问题，解决方法是检查洗衣机内部通信线路是否完好，如有损坏需更换；如问题依旧，可能需要联系专业维修人员进行检查和维修。

2、TE1：表示干燥THERMISTOR回路异常，可能原因包括温度传感器或相关电路故障，解决方法是检查温度传感器及其连接线路是否正常，如有损坏需更换；同时检查干燥系统其他部件是否正常工作。

特定功能异常

1、HE：表示过热保护，可能原因包括加热元件过热或温度控制系统故障，解决方法是检查加热元件及其温度控制系统是否正常工作，如有过热现象需停机冷却并联系专业维修人员进行处理。

2、LE：表示漏水错误功能（超时四次进水），可能原因包括洗衣机密封件老化或破损导致漏水，解决方法是检查洗衣机各密封件是否完好无损，如有老化或破损需及时更换；同时检查洗衣机底部是否有积水并清理干净以防止进一步损坏。

3、BE：表示电机开关短路错误功能，可能原因包括电机或其控制电路故障，解决方法是检查电机及其控制电路是否正常工作如有故障需更换相应部件；如问题复杂建议联系专业维修人员进行处理。

常见故障代码及解决方案表格

FAQs

1、问：三星滚筒洗衣机显示5E/5C代码怎么办？

答：首先检查排水管放置位置是否正确，并确保其挂在洗衣机背部上方的卡子中，最高点固定离地面6090cm之间，如果天气过冷导致排水管冻结，可以尝试将洗衣机搬到相对温度较高的房间或用热水浸泡排水管以解冻，定期清洁残渣过滤器也是解决此问题的关键步骤，如果按照以上方法操作后故障仍未排除，建议通过三星官网申请报修，由工程师上门处理。

2、问：三星滚筒洗衣机显示4E/4C代码是什么原因？如何解决？

答：4E/4C代码表示进水故障，可能的原因包括水龙头未打开、家中停水、进水阀过滤器堵塞或天气过冷导致水龙头或进水管冻结，解决方法是首先检查并打开水龙头，确保家中其他水龙头有水流出，然后清洁进水阀过滤器，关闭水龙头后将连接洗衣机的进水管向左拧开，使用尖嘴钳或镊子取出进水阀过滤器进行清洁，如果天气过冷导致水龙头或进水管冻结，可以使用热毛巾包裹水龙头和进水管或用热水冲淋以解冻，如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。