科罗威智能锁出现故障，如何快速排查和修复？

科罗威智能锁故障处理指南

常见故障及解决方案一览

1、安装后触摸感应键盘无反应

检查电池正负极是否正确安装

确认电池电量是否充足

检查面板连接是否正常

2、指纹验证成功但无法开锁

检查电子离合器和指纹模块是否正常工作

听是否有电机转动声音

3、按键无反应且灯不亮

更换新电池并检查电路板是否受潮或损坏

4、指纹读取迟钝

清理指纹采集窗表面污垢

5、修改密码或删除指纹失败

确认操作指纹是否为管理指纹，按说明书步骤操作

6、显示屏提示已锁定

等待3~5分钟自动解除锁定，避免暴力破解

7、防盗门问题导致智能锁变形

调整门扣板位置，避免组合斜舌摩擦过大

8、智能锁把手拧不动

调整面板位置，减少锁体与面板的摩擦

9、系统死锁

关闭电源重新上电，重置系统

10、忘记管理密码

长按Reset键重新设置管理密码或联系客服

11、电池电量显示设置

电池电量低时自动显示提示图标或屏幕显示低电量图标

12、防盗报警功能

防撬报警、防尾随等多重安全设置

13、质保期及售后服务

整机寿命10年以上，核心部件如电机、锁体在30年以上

全国统一售后维修服务热线：4008871388

14、常见问题解答

如何修改管理密码？

如何删除指纹？

如何处理因环境变化导致的智能锁问题？